2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die House of Traders LLC aanbiedt, zowel gratis als betaald. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, coaching trajecten, trainingen, community-toegang, online content en toekomstige uitbreidingen van de dienstverlening.

2.2 Door gebruik te maken van de diensten van House of Traders LLC, ongeacht of deze gratis of betaald zijn, verklaart de Klant zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Bij inschrijving of betaling accepteert de Klant deze Algemene Voorwaarden.

2.3 De Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde in te zien via de website van House of Traders LLC (www.houseoftraders.nl) of op te vragen via e-mail (info@houseoftraders.nl).

2.4 House of Traders LLC behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden via e-mail gecommuniceerd aan bestaande Klanten. Door het voortzetten van het gebruik van de diensten na een wijziging, stemt de Klant in met de bijgewerkte voorwaarden. Nieuwe Klanten accepteren automatisch de op dat moment geldende versie van de Algemene Voorwaarden bij betaling of inschrijving.

3.1 Diensten

House of Traders LLC biedt online cursussen, communitytoegang, live sessies en (groeps)coaching aan.

3.2 Aansprakelijkheid

House of Traders LLC is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortkomt uit het gebruik van haar diensten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid van House of Traders LLC is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de Klant is betaald voor de betreffende dienst, met uitzondering van indirecte schade zoals gevolgschade, verlies van gegevens, of andere soortgelijke schade. House of Traders LLC is ook niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door externe factoren zoals technische storingen bij derden (bijvoorbeeld platformen zoals Zoom, Discord, of de hosting van de website) of gebrekkige toegang van de Klant tot internet of apparatuur.

3.3 Geen garanties

House of Traders LLC biedt geen garanties over het resultaat dat de Klant zal behalen door het gebruik van de geleverde diensten. Het succes van de Klant hangt af van de inzet, ervaring en persoonlijke toepassing van de kennis en vaardigheden die in de diensten worden aangeboden. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de opgedane kennis en vaardigheden.

3.4 Schadeclaims

Schadeclaims kunnen alleen worden ingediend voor schade die direct het gevolg is van een tekortkoming van House of Traders LLC bij het leveren van de overeengekomen diensten. Claims moeten binnen 7 dagen na het incident worden ingediend. Claims die voortkomen uit verkeerde interpretaties, gebrekkig gebruik door de Klant, of verlies van gegevens door technische storingen kunnen niet worden geaccepteerd.

3.5 Verantwoordelijkheden van House of Traders LLC

House of Traders LLC verplicht zich om de diensten zoals beschreven in de overeenkomst op een professionele en zorgvuldige wijze te leveren, met de nodige expertise en inzet. Echter, het succes van de Klant bij het behalen van persoonlijke doelen, zoals het verbeteren van tradingvaardigheden, hangt af van de eigen inzet en toepassing van de geleerde principes. De Klant is zelf verantwoordelijk voor toegang tot de benodigde apparatuur en internetverbindingen om de diensten te kunnen gebruiken.

3.6 Intellectueel Eigendom

Alle materialen, inclusief maar niet beperkt tot lesmateriaal, video's, presentaties, en andere content die wordt gedeeld door House of Traders LLC, blijven het exclusieve eigendom van House of Traders LLC. De Klant ontvangt een beperkte licentie om deze materialen te gebruiken voor persoonlijk gebruik. Het is de Klant verboden deze materialen te kopiëren, te verspreiden, te hergebruiken voor commerciële doeleinden, of anderszins buiten het persoonlijke gebruik te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van House of Traders LLC.

4.1 Betalingsmethoden

Betaling voor de diensten van House of Traders LLC dient te geschieden via iDEAL of Creditcard. Betaling is vereist direct bij afname van de diensten. De klant ontvangt toegang tot de diensten zodra de betaling succesvol is verwerkt, uiterlijk binnen twee werkdagen.

4.2 Betalingsvoorwaarden

De klant dient het volledige bedrag te betalen voor de dienst bij inschrijving. Indien de klant niet volledig betaalt, wordt toegang tot de diensten geweigerd.

4.3 Facturering

De Klant kan een factuur aanvragen door een e-mail te sturen naar info@houseoftraders.nl. Facturen worden niet automatisch verzonden. Omdat House of Traders LLC is gevestigd in de Verenigde Staten, zijn de prijzen vrijgesteld van BTW.

4.4 Annulering

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na inschrijving zonder opgave van reden te annuleren, mits er nog geen gebruik is gemaakt van de geleverde diensten. Annulering dient schriftelijk te gebeuren via e-mail op info@houseoftraders.nl. Indien de klant binnen deze periode toch gebruikmaakt van (een deel van) de diensten, vervalt het herroepingsrecht en is er geen recht op terugbetaling.

5.1 Duur van de Diensten

De diensten van House of Traders LLC worden aangeboden voor een vooraf bepaalde periode, zoals vermeld bij de betreffende dienst op het moment van aankoop. Tenzij anders aangegeven, hebben de meeste diensten een looptijd van 365 dagen.

5.2 Beëindiging door de Klant

De Klant kan de diensten niet tussentijds beëindigen. Er geldt geen recht op terugbetaling, ongeacht het moment waarop de Klant besluit de diensten niet verder te gebruiken.

5.3 Beëindiging door House of Traders

House of Traders LLC behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met de Klant per direct te beëindigen indien de Klant de Algemene Voorwaarden schendt. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, niet-betaling, fraude, onrechtmatig handelen, grof taalgebruik, discriminatie of ander ongepast gedrag. In geval van beëindiging door House of Traders LLC vanwege een dergelijke schending, heeft de Klant geen recht op restitutie.

5.4 Effecten van Beëindiging

Na beëindiging van de diensten verliest de Klant toegang tot betaalde onderdelen van het programma, tenzij anders overeengekomen. Toegang tot de community kan behouden blijven. Het contract verloopt automatisch na afloop van de overeengekomen termijn.

6.1 Eigendom van Materialen

Alle inhoud en materialen die door House of Traders LLC worden verstrekt, inclusief maar niet beperkt tot online cursussen, playbooks, strategieën, community-content, coaching-opnames en software, blijven het exclusieve intellectuele eigendom van House of Traders LLC.

6.2 Gebruiksrechten

De Klant krijgt een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de verstrekte materialen te gebruiken voor eigen educatieve doeleinden. Alle materialen zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, verspreiden, wijzigen, verkopen, openbaar te maken of op enige andere wijze te delen met derden.

6.3 Verbod op Delen en Verspreiding

Het is klanten strikt verboden om screenshots, video’s, teksten of andere content van House of Traders LLC te delen buiten de community, via social media of op andere wijze.

6.4 Overtreding en Gevolgen

Bij overtreding van de bepalingen in deze paragraaf, behoudt House of Traders LLC zich het recht voor om:

• De overtreder per direct uit te sluiten van de community en verdere dienstverlening.

• Een boete op te leggen van € 1.000,00 per overtreding, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

• Juridische stappen te ondernemen tegen de overtreder.

6.5 Duur van Gebruiksrechten

Na afloop van het coaching traject behoudt de klant toegang tot het cursusmateriaal en de community, zolang House of Traders LLC actief blijft en de toegang niet anders wordt bepaald. Coaching trajecten hebben een vaste looptijd, maar de toegang tot het cursusmateriaal en de community blijft geldig zolang de diensten van House of Traders LLC beschikbaar zijn.

7.1 Algemeen Gedrag

House of Traders LLC streeft naar een professionele, respectvolle en positieve leeromgeving. Van de klant wordt verwacht dat deze:

• Respect toont en bijdraagt aan een collegiale sfeer.

• Constructieve en opbouwende gesprekken voert, zonder intimidatie of ongepast gedrag.

7.2 Verboden Gedrag
De volgende gedragingen worden niet getolereerd en kunnen leiden tot sancties:

• Grof taalgebruik, schelden, discriminatie, bedreigingen of pesten.

• Ongevraagde promotie (spam) zonder expliciete toestemming van House of Traders.

• Het delen van vertrouwelijke informatie van andere klanten zonder hun toestemming.

• Het verspreiden van content buiten de community, inclusief cursusmateriaal en gesprekken in de live sessies.

• Ongepast gedrag in live sessies, chats en privéberichten.

7.3 Handhaving en Sancties

House of Traders LLC hanteert de volgende stappen bij overtredingen:

• Eerste overtreding: Een officiële waarschuwing.

• Tweede overtreding: Tijdelijke blokkering van de community.

• Derde overtreding: Permanente verwijdering uit de community zonder recht op restitutie.

• Ernstige overtredingen (zoals fraude, bedreiging of extreme schendingen): Directe verwijdering zonder waarschuwing, met mogelijk een gesprek achteraf.

House of Traders behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht klanten te verwijderen die de community verstoren.

7.4 Vertrouwelijkheid en Privacy

• Alle informatie, gesprekken en content binnen de House of Traders-community zijn vertrouwelijk en mogen niet gedeeld worden met derden.

• Het opnemen of verspreiden van live sessies, chatgesprekken of cursusmateriaal buiten de community is strikt verboden.

7.5 Aansprakelijkheid

House of Traders LLC is niet verantwoordelijk voor adviezen of informatie die klanten onderling met elkaar delen binnen de community. Iedere deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar handelsbeslissingen en resultaten.

8.1 Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen de volgende gegevens van onze klanten:

• Voornaam, achternaam, straat, postcode, plaats, leeftijd.

8.2 Verzameling van Gegevens

De gegevens worden verzameld via de websiteformulieren die klanten invullen tijdens het inschrijfproces voor een van onze diensten of trajecten.

8.3 Bewaring en Beveiliging van Gegevens

De verzamelde gegevens worden bewaard in administratieve systemen die door House of Traders LLC worden beheerd. House of Traders LLC neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatig gebruik.

8.4 Delen van Gegevens

De persoonsgegevens van klanten worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van betalingen via externe platformen zoals iDEAL of creditcardverwerkers.

8.5 Bewaartermijn van Gegevens

De persoonsgegevens worden bewaard voor de termijn van 7 jaar, tenzij een kortere of langere bewaartermijn is vereist op basis van de wetgeving of indien de gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst.

8.6 Rechten van Gebruikers

Klanten hebben te allen tijde het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering kan ingediend worden door een e-mail te sturen naar info@houseoftraders.nl. House of Traders LLC streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek te reageren.

8.7 Bezwaar en Verwijdering van Gegevens

Klanten kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens of verzoeken om verwijdering van hun gegevens, tenzij er een gerechtvaardigd belang is om deze gegevens te behouden (bijvoorbeeld voor administratieve doeleinden, facturering of het nakomen van contractuele verplichtingen). Verzoeken tot bezwaar of verwijdering kunnen worden ingediend via info@houseoftraders.nl. Wij streven ernaar om het verzoek binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling te nemen, tenzij de gegevens noodzakelijk blijven voor de uitvoering van de overeenkomst of voor andere wettelijke verplichtingen.

9.1 Definitie van Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke situatie buiten de redelijke controle van House of Traders LLC, waardoor de nakoming van de verplichtingen van House of Traders LLC wordt belemmerd of onmogelijk gemaakt. Dit kan onder andere, maar niet beperkt tot, natuurrampen, oorlogen, pandemieën, stakingen, technische storingen, of andere onvoorziene gebeurtenissen zijn die de levering van de diensten verstoren of vertragen.

9.2 Gevolgen van Overmacht

Indien zich een overmacht situatie voordoet, is House of Traders LLC gerechtigd de uitvoering van de diensten tijdelijk op te schorten, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid. House of Traders LLC zal de klant binnen redelijke termijn informeren over de overmacht en de verwachte duur van de opschorting.

9.3 Opschorting van Diensten

In geval van overmacht zal House of Traders LLC de levering van de diensten opschorten totdat de situatie zich normaliseert. Gedurende de opschorting is de klant niet verplicht tot betaling voor de diensten die niet kunnen worden geleverd. De termijn van het coachingstraject of andere diensten zal, indien van toepassing, worden verlengd met de duur van de opschorting.

9.4 Geen Recht op Terugbetaling

Er is geen recht op terugbetaling van reeds gemaakte betalingen in het geval van overmacht. De klant erkent dat overmacht een onvoorziene situatie is en dat de opschorting van diensten geen reden vormt voor restitutie.

10.1 Wijzigingsrecht

House of Traders LLC behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen kunnen noodzakelijk zijn om aan wet- en regelgeving te voldoen, of om andere zakelijke redenen.

10.2 Kennisgeving van Wijzigingen

Indien er wijzigingen in de algemene voorwaarden plaatsvinden, worden bestaande klanten via e-mail geïnformeerd. De nieuwe voorwaarden zullen op de website van House of Traders LLC beschikbaar zijn.

10.3 Akkoordverklaring

Door de voortzetting van de diensten na de wijziging van de algemene voorwaarden, gaat de klant automatisch akkoord met de nieuwe voorwaarden. Klanten hoeven geen aparte goedkeuring te geven voor de gewijzigde voorwaarden.

10.4 Ingang van Wijzigingen

De gewijzigde algemene voorwaarden treden direct in werking, tenzij anders aangegeven.

11.1 Indienen van Klachten

Indien een Klant een klacht heeft over de geleverde diensten of enig aspect van de overeenkomst met House of Traders LLC, dient deze klacht schriftelijk te worden ingediend via e-mail naar info@houseoftraders.nl. De klacht dient binnen 7 dagen na het voorval waarop de klacht betrekking heeft te worden ingediend.

11.2 Interne Klachtenprocedure

House of Traders LLC zal de klacht zorgvuldig onderzoeken en streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een passende oplossing voor te stellen. Indien een langere verwerkingstijd nodig is, zal de Klant hiervan op de hoogte worden gesteld.

11.3 Bemiddeling en Geschillenbeslechting

Indien een klacht niet naar tevredenheid van de Klant wordt opgelost via de interne klachtenprocedure, zal House of Traders LLC in eerste instantie proberen het geschil door middel van bemiddeling op te lossen. Beide partijen verbinden zich ertoe zich redelijk in te spannen om tot een minnelijke schikking te komen.

11.4 Bevoegde Rechtbank

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen House of Traders LLC en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of de overeenkomst, en die niet door middel van bemiddeling kunnen worden opgelost, zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Amsterdam, Nederland.